Verranno concordati singoli appuntamenti on-line  a mezzo uno tra i seguenti canali: Whatsapp, Messenger, Zoom, Skype, Duo

Inizia oggi la sua attività lo sportello Smart Working di Confconsumatori Sicilia. In ottemperanza alle recenti disposizioni normative l’associazione ha introdotto nella propria organizzazione gli strumenti finalizzati al Lavoro Agile, impegnandosi, così, ad eliminare eventuali rischi di contagio da Covid-19, sia per i propri operatori, che per i consumatori e gli utenti.

L’associazione mette a disposizione uno Sportello Smart Working con operatori e consulenti competenti nelle varie problematiche di tutela dei consumatori. Lo sportello è dedicato ai consumatori ed utenti che sono interessati ad avere informazioni e/o assistenza mediante un appuntamento su un social di largo o utilizzo.

Per le attività di consulenza e assistenza bisognerà, quindi, richiedere un appuntamento allo Sportello Smart Working.

Come Funziona. E’ possibile prenotare l’appuntamento telefonando al numero 340-7289212 oppure scrivendo ad una delle seguenti mail confconsumatorisicilia@gmail.com – confconsumatorigiarre@hotmail.it – confconsumatoriacicastello@gmail.com –  confconsumatorict@virgilio.it  segnalando la problematica di interesse.

Nel caso di richiesta per email, non occorre ancora spiegare i dettagli, ma semplicemente indicare il settore di competenza: telefonia, utenze (elettriche, idriche, gas), trasporti (voli, viaggi, treno, autolinee), turismo, rapporti bancari, contratti, ecc….

 E’ necessario poi fornire un recapito (telefono e email) ed indicare uno tra i seguenti canali: Whatsapp, Messenger, Zoom, Skype, Duo. Verrà concordato un appuntamento on-line in cui il consumatore potrà spiegare il caso all’operatore incaricato, il quale darà le prime informazioni e le opportune indicazioni per l’eventuale prosieguo della pratica.

Lo sportello è sempre attivo per le comunicazioni tramite e-mail e telefonicamente.

« L’idea nasce dall’esperienza vissuta in questo periodo di emergenza nel quale l’associazione, pur avendo dovuto chiudere i propri sportelli al pubblico, ha continuato ad assistere i consumatori a mezzo telefono e mail. E’ così emersa l’esigenza di offrire uno strumento ulteriore che da oggi realizziamo – commenta l’avvocato Carmelo Calì, Presidente di Confconsumatori Sicilia – Il #noinonvilasciamosoli dei primi giorni continua adesso secondo nuove forme e modalità ».